Términos y condiciones
Actualizado el
Compras un espacio publicitario digital en el mapa de Sidéreo, no un producto físico. Es tuyo, sin fecha de fin ni cuotas, hasta que otra marca pague más por él. Si eso pasa, lo pierdes y no se devuelve dinero: recibes en créditos lo que pagaste, para usarlos en Sidéreo.
1. Quién presta el servicio
El titular que figura en el aviso legal. Contacto: hola@sidereo.es.
2. Qué compras
Una plaza en el cinturón de Sidéreo: un cuerpo celeste que muestra tu logo, tu nombre, una descripción y un enlace a tu web, con una ficha pública propia. Es un servicio de exposición publicitaria que se presta en línea. No hay producto físico ni envío.
No compras la propiedad de un espacio ni un dominio: la plaza no se revende y no da derecho a cobrar nada de quien la compre después.
3. Precio y pago
El precio final aparece junto al botón de pago antes de pagar, en euros y con impuestos incluidos. Es un pago único: no hay suscripción ni renovación automática. Una plaza libre cuesta desde 3 €; masa, anillos y lunas suman a ese precio. Quedarse una plaza ocupada cuesta su valor actual por 1,25, al céntimo.
El pago lo procesa PayPal. Sidéreo nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
4. Cómo se entrega
De forma automática. En cuanto PayPal confirma el pago, normalmente en segundos, tu cuerpo ocupa su sitio en el mapa con el color de tu marca y te enviamos un correo con el acceso a tu panel, donde ves sus visitas y clics y puedes cambiar el logo o el aspecto. Tu logo, tu nombre, tu descripción y tu enlace aparecen en cuanto los revisamos, normalmente en menos de 24 horas (apartado 8).
Si el pago no se puede aplicar (por ejemplo, porque otra persona se quedó la plaza mientras pagabas), te devolvemos el importe entero de forma automática y te lo contamos por correo.
5. Cuánto dura
No tiene fecha de caducidad ni se renueva. La plaza es tuya mientras se cumplan las tres cosas:
- nadie la conquiste pagando su precio de conquista (apartado 6);
- tu contenido cumpla estos términos (apartado 8);
- el servicio siga funcionando (apartado 10).
6. Si otra marca te supera
Pueden pasar dos cosas distintas:
- Otra marca te adelanta en valor. Sigues teniendo tu plaza; solo cambia tu puesto, un poco más lejos del Centro. No hay reembolso ni compensación.
- Otra marca conquista tu plaza pagando su precio de conquista. La plaza pasa a esa marca con todo lo construido y te avisamos por correo. No se devuelve dinero: recibes en créditos todo lo que pagaste por ella (apartado 6 bis), que puedes usar para volver a por ella pagando su nuevo precio o en cualquier otra compra de Sidéreo.
El precio que costaría quitarte la plaza se muestra antes de pagar, junto al botón. Detalle de las devoluciones en la política de reembolsos.
6 bis. Créditos
- Qué son. Saldo para usar dentro de Sidéreo: 1 crédito vale 1 €. Los ves en tu cartera, con todos sus movimientos.
- Cuántos recibes. Si conquistan tu plaza, el 100 % de lo que pagaste por ella mientras fue tuya: la compra y las mejoras, tanto lo pagado con dinero como con créditos.
- Plazas gratuitas. Las plazas conseguidas a través de promociones gratuitas no generan créditos si te conquistan. Si añades mejoras pagando, esa parte sí se convierte en créditos.
- Por invitar a otras marcas. Con el programa «Trae una marca», si una marca nueva entra con tu enlace y paga su plaza con dinero, recibes los créditos que indique la página del programa, disponibles a los 14 días si no se devuelve la compra. Condiciones completas en el programa de referidos.
- Para qué sirven. Para reclamar o conquistar plazas y mejorarlas. Se aplican en el resumen de pago, antes de pagar; si no cubren todo el precio, PayPal cobra solo el resto. Mientras pagas el resto quedan apartados 30 minutos; si el pago no se completa, vuelven a tu saldo.
- Caducan a los 12 meses de recibirlos. Se usan primero los que antes caducan.
- No son dinero. No se retiran, no se transfieren a otra persona, no se canjean por dinero ni se reembolsan. Están ligados al correo de tu cuenta.
- Si retiramos una plaza por incumplir estos términos (apartado 8), no genera créditos. Si Sidéreo cerrara, los créditos se extinguen con el servicio, sin perjuicio de las devoluciones del apartado 10.
7. Desistimiento
Es un servicio digital que empieza en el momento del pago. Antes de pagar marcas una casilla con la que pides que empiece de inmediato y aceptas que, una vez publicado tu cuerpo, el servicio está ejecutado y pierdes el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Sin marcarla no se puede pagar.
8. Contenido permitido
Revisamos tu logo, tu nombre, tu descripción y tu enlace antes de publicarlos, también cuando los cambias; mientras tanto se sigue viendo lo último aprobado, o tu cuerpo con el color de tu marca y la etiqueta «En revisión». Está prohibido siempre: casinos y juegos de azar, criptoactivos, contenido adulto, préstamos rápidos, y todo lo que sea ilegal, engañoso, ofensivo o infrinja derechos de otros. Respondes de tener derecho a usar el nombre, el logo y el enlace que publiques.
Si algo incumple estas normas, no lo publicamos y te decimos por qué. La plaza sigue siendo tuya y puedes proponer otro contenido que las cumpla; si el incumplimiento es grave o se repite, podemos retirar la plaza sin reembolso ni créditos.
9. Lo que no prometemos
Vendemos exposición, no resultados: no garantizamos visitas, clics ni ventas. Las cifras del panel se cuentan de forma conservadora y sin bots. Los enlaces llevan nofollow sponsored, así que no mejoran tu posicionamiento en buscadores.
10. Disponibilidad y cierre del servicio
Hacemos lo posible por que el mapa esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones. Si algún día cerramos Sidéreo, lo avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación y devolveremos el importe completo de lo comprado en los 30 días anteriores al aviso.
11. Pagos y devoluciones
Qué compras. Espacio publicitario digital en el mapa de Sidéreo: una plaza donde se muestra tu marca, tal como se describe en el apartado 2.
La conquista no da derecho a reembolso en dinero. Si otra marca se queda tu plaza pagando su precio de conquista, la pierdes y recibes lo que pagaste en créditos para usar en Sidéreo (apartados 6 y 6 bis).
Quién procesa el pago. PayPal, con tu cuenta de PayPal o con tarjeta de débito o crédito sin crear cuenta. Sidéreo no ve ni guarda nunca los datos de tu tarjeta.
Si hay un error real (un cobro duplicado o un planeta que no se ha publicado después de pagarlo), escríbenos a hola@sidereo.es desde el correo de la compra, con la fecha y el importe, y te lo devolvemos. Más detalle en la política de reembolsos.
12. Soporte y reclamaciones
Escríbenos a hola@sidereo.es desde el correo con el que compraste. Respondemos en un máximo de 3 días laborables.
13. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos; la versión que se aplica a cada compra es la publicada el día en que se hizo. Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas los derechos que te dé la ley de tu país de residencia.